Resi e rimborsi

RESI E RIMBORSI

RESTITUZIONE

La soddisfazione del cliente per Zancan è una priorità. Puoi restituire il tuo acquisto online entro 14 giorni dalla data di quando lo hai ricevuto. Per la restituzione procedi come descritto qui di seguito:

RICHIEDI UN BUONO DI RESO

  • Clicca sull'icona "utente" del menu del sito (in alto a destra) e seleziona la voce "Ordini" per accedere alla tua CRONOLOGIA ORDINI
  • Individua l'ordine che contiene il prodotto che vuoi restituire e clicca sul pulsante "DETTAGLI"
  • Nella scheda di dettaglio dell'ordine spunta la casella corrispondente al prodotto/i che vuoi restituire e specifica la quantità
  • Indica un motivo per la restituzione del prodotto nel box "RESTITUZIONE PRODOTTO" e clicca sul bottone "GENERA IL TUO BUONO DI RESO"

Puoi verificare lo stato di avanzamento della tua richiesta di restituzione cliccando sull'icona "I MIEI RESI" nella pagina "IL MIO ACCOUNT"

SPEDISCI IL PRODOTTO

Quando la tua richiesta di restituzione sarà registrata potrai scaricare il tuo BUONO DI RESO cliccando sull'icona "I MIEI RESI" nella pagina "IL MIO ACCOUNT".
Inserisci il prodotto/i nel pacco assieme al buono di reso che avrai stampato.
Spedisci il pacco a questo indirizzo:

ROBERTINO ZANCAN srl
Via dell'Artigianato n° 2
36024 Ponte di Nanto
Vicenza – Italy

RIMBORSO

Quando riceveremo il tuo pacco ti invieremo una notifica via email. A questo punto procederemo con il rimborso, se applicabile. Rimborseremo l'importo corrispondente a quello da te speso con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato quando hai fatto l'ordine.

Se i prodotti che hai ricevuto ti sono stati regalati, rimborseremo chi ti ha fatto il regalo.

DIRITTO DI RECESSO

Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Zancan provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione dell'apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.


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